Questions Fréquentes

à propos des cours d’anglais en ligne

Questions sur le CPF, le DIF et Mon Compte Formation

Qui peut bénéficier du CPF ?

Toute personne ayant déclaré une activité salariale de droit privé peut bénéficier du CPF et peut cumuler des heures sur son Compte Personnel de Formation.

A partir de 15 ans, les personnes sous contrat d’apprentissage cumulent également des heures sur leur CPF.

C’est également le cas des travailleurs indépendants qui ont également un compte personnel de formation et ont la possibilité d’accumuler des heures de formation comme n’importe quel salarié.

Les agent.e.s de la fonction publique peuvent désormais disposer d’un CPF car les heures DIF vont êtres transférées sur le CPF.

Si vous êtes demandeur d’emploi, vous pouvez également mobiliser vos crédits CPF que vous avez accumulés durant vos heures de travail.

Je suis actuellement en contrat à durée déterminée, ai-je le droit d’utiliser mes crédits CPF ?

Oui, tout à fait. Si vous en possédez, vos heures CPF sont disponibles que vous exerciez une activité de droit privé ou public ou que vous soyez demandeur d’emploi.

Puis-je récupérer l’argent de mon CPF ?

Non, cela n’est pas possible. Le CPF c’est pas une rémunération et ne peut donc en aucun cas être transféré sur votre compte bancaire, compte épargne temps ou autre. Ces crédits sont exclusivement réservés à la formation.

Comment est crédité le compte CPF ?

Le Compte Personnel de Formation est crédité en euros (et non plus en heures depuis le 1er janvier 2019). Les heures acquises avant cette date sont converties à hauteur de 15€ de l’heure. Dorénavant, le CPF est crédité de 500 € par an (dans la limite de 5000 € sur 10 ans), et jusqu’à 800 € par an pour les salarié.e.s les moins qualifié.e.s (dans la limite de 8000 €).

Il me reste des heures DIF, comment puis-je les utiliser ?

Il faut transférer vos heures de formation cumulées au titre du DIF vers votre compte CPF. Dans un premier temps, renseignez-les sur votre espace personnel Mon Compte Formation. Vous pouvez normalement trouver les informations relatives au nombre d’heures DIF non utilisées sur votre bulletin de paie de décembre 2014. Attention, les heures DIF doivent être transférées avant le 30 Juin 2021 sinon elles seront définitivement perdues.

Ai-je besoin de l’accord de mon employeur pour faire une formation CPF ?

Si vous souhaitez suivre une formation en dehors de votre temps de travail, il n’est pas nécessaire d’informer votre employeur. En revanche, si votre formation est prévue sur votre temps de travail, vous devez demander au préalable l’accord de votre employeur.

Mon employeur a refusé ma demande de formation sur mon temps de travail, que dois-je faire ?

Plusieurs solutions sont alors possibles :

– Demander à l’organisme de formation si cette formation est réalisable en dehors de votre temps de travail. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de l’accord de votre employeur.

– Vous pouvez également demander un rendez-vous avec votre responsable afin de lui exposer votre projet et vos motivations. Montrez-lui que cette formation présente des avantages, non seulement pour vous, mais également pour l’entreprise.

– Vous pouvez aussi renouveler votre demande ultérieurement si le moment était mal choisi. En effet, il est possible que votre employeur refuse votre demande de formation à cause du calendrier de l’entreprise. Son refus peut également concerner le contenu même de la formation.

Je souhaite me former en langues, puis-je utiliser mes heures CPF ?

Oui. Les formations linguistiques sont éligibles CPF, à condition qu’elles soient certifiantes. Chez Break Into English nous offrons des formations à distance sur un très grand choix de langues. L’enseignement se fait par visioconférence avec des professeurs natifs ou par e-learning.

Je n’ai pas assez de crédits CPF pour couvrir l’ensemble des frais liés à ma formation, que dois-je faire ?

Vous pouvez obtenir des financements complémentaires (aussi appelés abondements) via plusieurs autres acteurs : des organismes agréés (OPCA, OPACIF, Région, FONGECIF…), votre employeur ou Pôle Emploi. Vous pouvez aussi payer la différence entre le prix d’une formation CPF et votre solde disponible par carte bancaire.

 

Il y a eu une erreur dans le calcul de mes crédits CPF, à qui dois-je m’adresser ?

Votre nombre d’heures CPF est crédité par la CDC (Caisse des Dépôts et des Consignations). La CDC se base sur les déclarations de votre employeur sur la fiche DADS. Pour obtenir une vérification de votre solde, il faut vous adresser directement au service administratif de la CDC : https://lannuaire.service-public.fr/institutions-juridictions/juridiction_906678 

Un employeur peut-il imposer à ses salariés une formation financée par leur CPF ?

Non, c’est interdit. Le salarié est le seul à pouvoir décider d’utiliser ses heures CPF. Refuser ce genre de demande ne constitue en aucun cas une faute.

Les travailleurs handicapés bénéficient-ils d’abondements spécifiques ?

Oui. L’Agefiph (Association de Gestion du Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées) peut apporter des financements complémentaires pour les personnes en situation de handicap.

Comment puis-je m’inscrire sur Mon Compte Formation ?

Pour accéder au service Mon Compte formation, vous devez vous connecter avec le service FranceConnect. FranceConnect est une solution proposée par l’Etat pour sécuriser et simplifier la connexion à plus de 700 services en ligne, dont Mon Compte Formation.

Etape 1 : dans un premier temps, il faut créer son compte avec FranceConnect

Etape 2 : ensuite, choisissez un compte dont vous connaissez déjà le mot de passe (impots.gouv.fr, ameli.fr, l’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, msa.fr et Alicem).

Etape 3 : FranceConnect va vous rediriger vers la page de connexion pour rentrer les identifiants du compte en question

Etape 4 : Une fois connecté, vous allez être redirigé vers votre espace personnel Mon Compte Formation.

 

Une fois l’inscription réalisée, comment ça se passe ?

Les étapes du traitement d’un dossier se déroulent comme suit chez nous :

– étape 1 : je m’inscris à une formation

– étape 2 : l’organisme de formation prend connaissance de ma demande, me contacte pour me présenter et définir avec moi les modalités de la formation et valide mon dossier

– étape 3 : je retourne sur le site du CPF pour finaliser ma demande et donner mon accord pour solliciter ma cagnotte CPF 

– étape 4 : L’organisme de formation prend en compte mes disponibilités et demandes relatives à la formation, nous organisons ensemble le déroulement de la formation

– étape 5 : 1er cours : l’OF déclare mon “entrée en formation”

– étape 6 : les cours se déroulent à mon rythme

– étape 7 : le dernier cours a lieu, je reçois mes codes d’accès pour passer la certification

– étape 8 : l’OF déclare ma sortie de formation

– étape 9 : je suis invité à laisser une note dans mon espace CPF

 

QUESTIONS SUR LES COURS, LES ENSEIGNANTS & LES HORAIRES

Vos enseignants sont-ils anglophones?

Oui, tous nos enseignants de cours d’anglais en ligne viennent des Etats-Unis, de la Grande Bretagne, ou d’autres pays anglophones.

https://englishclassviaskype.com/fr/professeur-danglais/

Combien de temps durent les cours?

Vous pouvez choisir la durée de vos cours parmi les options suivantes:

30 minutes, 45 minutes, 60 minutes, 75 minutes, ou 90 minutes.

Est-ce que je peux choisir la fréquence de mes cours d’anglais en ligne?

Oui, vous êtes libres de choisir la fréquence de vos cours. La plupart de nos élèves ont cours deux à trois fois par semaine, mais certains choisissent de suivre des programmes intensifs pour progresser rapidement, alors que d’autres élèves très occupés choisissent d’avoir seulement un cours par semaine ou quelques cours par mois quand ils sont disponibles.

Est-ce que je garderai toujours le même enseignant?

Oui, tous nos élèves gardent le même enseignant, sauf s’ils ont des cours intensifs ou s’ils nous demandent expressément d’avoir des enseignants différents. Nous pensons que les élèves apprennent beaucoup mieux avec un seul enseignant qui connaît leur niveau, leurs objectifs et leurs intérêts, plutôt que de devoir toujours changer d’enseignants et perdre son temps à se présenter et à expliquer leurs besoins spécifiques.

Quelles sont les disponibilités de vos enseignants?

Vous pouvez avoir cours 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Nous avons des enseignants partout dans le monde et nous pouvons ainsi trouver des enseignants pour pratiquement n’importe quel horaire de votre choix.

Puis-je annuler certains de mes cours?

Oui, il est très facile d’annuler un cours. Vous devez simplement nous informer – ou informer votre enseignant – au moins 6 heures à l’avance.

Je voudrais annuler un cours: qui dois-je contacter?

Vous avez deux options: soit vous contactez votre enseignant directement, soit vous nous envoyez un email à l’adresse suivante: breakintoenglishcontact@gmail.com

 

Si je ne suis pas disponible pour mon planning habituel, puis-je re-planifier mes cours?

Oui, si pour une raison ou une autre, vous n’êtes plus disponible à vos heures habituelles, vous pouvez re-planifier vos cours directement avec votre enseignant ou en nous écrivant un email (breakintoenglishcontact@gmail.com). Le cours ne sera pas comptabilisé si vous nous prévenez au moins 6 heures à l’avance.

Proposez-vous des cours pour enfants et adolescents?

Oui, nous avons plusieurs enseignants spécialisés dans l’enseignement pour enfants et adolescents de 4 à 17 ans. Notre méthode pour enfants est basée sur des activités dynamiques d’expression et de compréhension orales. Le but est de garder les enfants intéressés tout en corrigeant leurs fautes et en améliorant leur vocabulaire, leur syntaxe et leur grammaire. Voir les lien suivants pour plus d’information:

https://englishclassviaskype.com/fr/cours-d-anglais-pour-enfants/

https://englishclassviaskype.com/fr/blog-articles/enseigner-les-cours-danglais-par-skype-pour-enfants/

Est-ce que vous proposez des cours pour débutants?

Oui, nos cours d’anglais en ligne sont pour des élèves de tous les niveaux, y compris les débutants.

Est-ce que vous proposez des cours de préparation aux examens d’anglais (TOEFL, TOIEC, IELTS, Cambridge First, Cambridge Advanced, etc.)?

Oui, nous avons des enseignants spécialisés dans la préparation des examens d’anglais les plus importants.

Combien de cours par semaine est-ce que vous recommandez? Et quelle durée?

La plupart de nos élèves choisissent d’avoir 2 ou 3 cours de 45 minutes par semaine, mais vous êtes libres de choisir le nombre de cours par semaine et la durée de vos cours.

Combien de temps est-ce que ça prend pour parler couramment anglais?

Sur internet, plusieurs “écoles” offrent des méthodes “miracles” pour parler couramment anglais en quelques semaines seulement. Nous refusons de mentir à nos élèves. Parler couramment anglais prend du temps et votre progression dépendra de la quantité de temps que vous êtes prêt à dédier à l’apprentissage de l’anglais ainsi que votre capacité naturelle à apprendre une langue.

En moyenne, si vous prenez 2 cours de 45 minutes par semaine, cela prendra au moins 2-3 mois pour voir des progrès concrets.

 

PROBLÈMES TECHNIQUES

Je préfère utiliser une application autre que Skype, est-ce possible?

Oui, vous pouvez utiliser Zoom, Teams, Google Hangouts, Webex, ooVoo ou même Whatsapp et Viber si vous avez seulement un téléphone portable.

 

J’ai des problèmes de connexion à Internet, que dois-je faire?

Fermez Skype et tous les autres programmes et redémarrez votre ordinateur. Pendant que vous redémarrez votre ordinateur, profitez de l’occasion pour redémarrer votre routeur ADSL ou fibre.

J’ai des problèmes avec Skype, que dois-je faire?

Assurez-vous d’avoir la dernière version compatible de Skype en cours d’exécution sur votre ordinateur ou périphérique. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Skype, visitez le site de Skype (https://www.skype.com/fr/) et cliquez sur “AIDE”, ils ont des solutions à tous vos problèmes, que ce soit avec audio, connexion, messagerie instantanée, vidéo, etc …

Je n’entend pas bien mon professeur, comment puis-je améliorer le son?

Assurez-vous d’utiliser un casque et essayez d’avoir votre cours dans un environnement calme. Assurez-vous également que vous augmentez le volume non seulement de votre ordinateur, mais aussi de votre carte son, souvent, selon le système que vous avez, il peut y avoir 2 ou même 3 “endroits” où le volume peut être ajusté, et tous affectent le volume général.

 

RECOMMANDATIONS TECHNIQUES POUR AVOIR LA MEILLEURE QUALITÉ D’APPEL SKYPE ou VISIOCONFÉRENCE

Fermez toujours tous les programmes et redémarrez votre ordinateur avant un cours d’anglais en ligne, ceci assurera que votre ordinateur fonctionnera sans problème. Si vous avez plusieurs programmes ouverts ou en cours d’exécution ainsi que plusieurs fenêtres Internet ouvertes à la fois, cela utilise beaucoup de mémoire RAM ainsi que d’autres recours de votre ordinateur et cela réduit la vitesse de votre machine et peut affecter la qualité de votre appel Skype.

Éteignez votre Internet (routeur ou autre) pendant 30 secondes et rallumez-le, ce qui assurera une connexion «fraîche».

Assurez-vous qu’il n’y ait pas plusieurs ordinateurs connectés à votre réseau à la fois pendant la classe si possible. Idéalement, si vous êtes le seul connecté pendant le cours, vous obtiendrez les meilleurs résultats.

Pour de meilleurs résultats, connectez votre ordinateur portable ou de bureau à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet au lieu d’utiliser le WiFi. Les câbles Ethernet sont très bons marchés et faciles à utiliser. Pour plus d’informations, consultez ces liens: https://www.cg13.fr/fileadmin/user_upload/Education/Collegiens/Documents/connexion_box_RJ45.pdf

http://assistance.voo.be/fr/internet/comment-connecter-internet-cable

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/ethernet/ethernet-connecter-un-ordinateur-a-la-livebox_21388-21861

Si vous devez utiliser WiFi, assurez-vous que vous êtes aussi proche que possible du routeur et qu’il n’y a pas de murs ou de portes fermées entre vous et le routeur.

Pour plus de conseils sur la façon d’avoir un appel Skype de qualité parfaite, consultez ce lien:

https://support.skype.com/fr/faq/FA34541/comment-faire-pour-avoir-une-excellente-qualite-d-appel-skype

 

PAIEMENTS, FACTURES, PROMOS & RÉDUCTIONS

Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer pour vos cours par carte de crédit (Visa ou Mastercard), virement bancaire ou Paypal. Et vous pouvez aussi financer vos formations via le CPF ou par l’OPCO de votre entreprise si vous travaillez en France.

Faites-vous de promos ?

Oui, nous avons souvent de promotions et des offres de parrainage.

Si vous utilisez votre CPF, en ce moment nous pouvons vous offrir entre 10% et 25% d’heures gratuites bonus sur toutes les formules CPF telles que anglais TOEIC, Linguaskill-BULATS, Bright… allemand Goethe, Bright… espagnol, chinois, hébreu, etc.

Parrainage : si vous nous présentez un nouveau stagiaire CPF (amis, proche, collègue…) nous vous offrons 10% d’heures gratuites pour la langue de votre choix ou l’équivalent en bons cadeaux. Donc par exemple, si votre ami s’inscrit à une formation d’anglais TOEIC à 2270€ de 40 heures, vous aurez droit à 4 heures de formation gratuite dans la langue de votre choix en 1 to 1 avec un prof natif par visioconférence ou 10% de 2270€ en bons cadeaux, soit 227€ à dépenser dans le magasin de votre choix ! (offre valable uniquement sur les formations CPF)

 

Faites-vous des remises si je choisis d’acheter plusieurs cours à la fois?

Oui, nous avons des offres intéressantes si vous choisissez de payer 10, 20 ou 40 cours à la fois. Il suffit de consulter nos cours et prix. 

Avez-vous des offres spéciales pour les entreprises?

Oui, nous avons des offres très intéressantes pour les entreprises. Aucun contrat ni nombre minimum d’élèves n’est nécessaire. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:info@breakintoenglish.com

 

Offrez-vous des cours en entreprise?

Oui, pour plus d’information sur nos services en entreprise, veuillez consulter les liens suivants:

https://englishclassviaskype.com/fr/cours-anglais-entreprise/

https://englishclassviaskype.com/fr/cours-anglais-business/

Une fois que j’ai payé pour mes cours, combien de temps ai-je pour les finir?

A compter du jour du paiement, vous avez une année complète pour finir les cours.

Pouvez-vous m’envoyer des factures?

Oui bien sûr. Il vous suffit simplement de nous envoyer vos coordonnées personnelles ou celles de votre entreprise et nous vous enverrons votre facture par email dans les 24 à 48 heures qui suivent.

 

QUESTIONS SUR LA MÉTHODE D’ENSEIGNEMENT & LE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE

Est-ce que vous avez votre propre méthode?

Oui, nous avons passé de nombreuses années à créer et à développer une méthode dynamique adaptée aux cours d’anglais en ligne par Skype et basée sur la compréhension et l’expression orales. La correction des fautes est aussi un aspect important de notre méthode. Nos cours ne sont pas des simples cours de conversation: nous formons nos enseignants pour qu’ils soient capables de suivre notre méthode et de corriger leurs élèves quand il le faut. Pour plus d’information veuillez consulter le lien suivant:

https://englishclassviaskype.com/fr/methode/

 

Est-ce que vous offrez du support écrit?

Oui, nous avons notre propre matériel pédagogique divisé en dix niveaux de dix chapitres chacun. Ce matériel comprend un Student Book pour chaque niveau et d’autres documents utiles tels qu’un index de grammaire et des listes de verbes irréguliers et de “phrasal verbs”.

Si vous avez d’autres doutes qui n’ont pas étés résolus dans ces questions fréquentes à propos des cours d’anglais ou d’autres langues en ligne de Break Into English, n’hésitez pas à nous contacter directement et nous vous répondrons en moins de 24 heures.